Operaattoripalvelut
IP-operaattoripalvelut kustannustehokkaasti ja luotettavasti
IP-puhelimet ja muut päätelaitteet tarpeidesi mukaan
24/7 toimintavarmuus varareititysten avulla
Useita palveluratkaisumalleja tarpeidesi mukaan
Kattava raportointi ja seuranta liiketoiminnan kehittämisen tueksi
Tarjoamme IP-operaattoripalveluita muiden palvelujemme lisäksi taataksemme asiakkaillemme kokonaisvaltaisen ja kaikki yhteystoiminnot kattavan palveluratkaisun.
Erityisen hyvin hybridivaihde soveltuu organisaatioihin, joissa sisäisiä puheluita on paljon, tai GSM-kuuluvuus esimerkiksi varastotiloissa tai maan alla on huono.
Hybridivaihteella sisäiset puhelut ovat ilmaisia, puheluiden välitysajat lyhenevät, kuuluvuus on tiloista riippumatta erinomainen ja ajantasainen raportointi ja seuranta on helppoa ja tehokasta.
Hybridivaihde toiminnassa
Hybridivaihde loistaa kun tarvitset puheluidesi täyden hallinnan itsellesi. Palvelu auttaa erityisesti suurten puhelumäärien käsittelyssä ja mahdollistaa erittäin laajan päätelaitevalikoiman. Yrityksen sisäiset puhelut ovat ilmaisia ja puhelureititys on nopeampaa kuin GSM-vaihteella.
Asiakas
Vaihde
LeadDeskin palvelimet
Asiakaspalvelija
Asiakas lähestyy yritystä soittamalla.
Vaihdepalvelu ottaa puhelun hallintaansa ja välittää sen edelleen joko suoraan agentille tai LeadDesk Solutionsin palvelimelle
Palvelin ohjaa puhelin Call Centerin reititysten mukaisesti oikealle asiakaspalvelijalle.
Järjestelmä avaa soittavan asiakkaan tiedot valmiiksi ja kirjaa yhteydenoton raportointia varten.
Vastaus-
palvelu
Contact Center
